Política de privacidad

Información de la empresa

Empresa: WSRobotics GmbH
Domicilio social: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Alemania
Correo electrónico:
Sitio web: https://www.wsrobotics.es

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1) Finalidad y alcance

Esta Política de privacidad explica cómo WSRobotics GmbH («WSRobotics», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y protege los datos personales en relación con nuestras actividades comerciales, de servicio y asistencia, incluidas la venta y distribución de productos FAIRINO, la asistencia técnica, la gestión de garantías y RMA y otros servicios relacionados.

2) Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para cumplir las obligaciones contractuales y legales: * datos de identificación y contacto (nombre, razón social, ID, número de identificación a efectos del IVA, dirección, correo electrónico, teléfono), * datos sobre productos adquiridos, números de serie y casos de garantía/RMA, * datos de asistencia técnica (comunicaciones, ID del ticket, registros de servicio), * datos enviados a través de nuestro Portal de asistencia, correo electrónico o WhatsApp. No utilizamos datos personales con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

3) Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases jurídicas: * Ejecución del contrato (venta, servicio, asistencia, garantía), * Obligación legal (p. ej., contabilidad, documentación fiscal), * Interés legítimo (mejora del servicio, seguimiento de las comunicaciones, seguridad de los sistemas), * Consentimiento (cuando corresponda, p. ej., con fines de marketing).

4) Acceso a los datos

El acceso a los datos personales se concede únicamente a empleados autorizados de WSRobotics GmbH y, cuando sea necesario, a socios, distribuidores, proveedores de servicios o centros de servicio autorizados que participen en la prestación de nuestros productos y servicios.

Cuando proveedores externos tratan datos personales por nuestra cuenta, existen acuerdos adecuados de protección de datos de conformidad con los requisitos aplicables del RGPD.

5) Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante la relación contractual y, posteriormente, durante el período necesario para cumplir las obligaciones legales (p. ej., registros contables = 10 años). Los datos de asistencia técnica y garantía se conservan hasta 5 años después del cierre del caso.

6) Sus derechos (RGPD)

Tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales,
• solicitar la rectificación de datos inexactos,
• solicitar la supresión de sus datos cuando proceda legalmente,
• limitar el tratamiento,
• solicitar la portabilidad de los datos,
• oponerse a determinados tipos de tratamiento,
• retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.

La autoridad de control competente para las empresas privadas con sede en Baviera es:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Alemania

Correo electrónico:
Sitio web: https://www.lda.bayern.de

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con .

7) Seguridad de los datos

WSRobotics GmbH aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, alteraciones, divulgaciones, usos indebidos o accesos no autorizados, accidentales o ilícitos.

8) Confidencialidad de las comunicaciones

Todas las comunicaciones (correo electrónico, chat, WhatsApp, etc.) se tratan de forma confidencial. Si recibe un mensaje que no va dirigido a usted, debe eliminarlo inmediatamente e informar al remitente.

9) Actualizaciones de la política

WSRobotics GmbH se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, debido a cambios en los requisitos legales, nuestros servicios o las tecnologías utilizadas en nuestro sitio web.

La versión actual de esta Política de privacidad está siempre disponible en el sitio web de WSRobotics.

10) Contacto para la protección de datos

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Alemania

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos conforme al RGPD, póngase en contacto con:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, Director general
Teléfono: +49 1516 7083776
Correo electrónico:

También puede contactar con:

Andreas Hubrich
COO, Key Account Manager de Tecnología de Soldadura
Teléfono: +49 160 96281601
Correo electrónico: